TeleAlarm hat Ihnen „Swiss Design, Made in Germany“ versprochen. Dieser Slogan bedeutet auch, dass wir unseren Kunden höchste Standards und beste Qualität bieten. Unser Ziel ist es, Einzelpersonen zu ermöglichen, so lange wie möglich unabhängig und sicher im eigenen Zuhause zu leben.
Um dies zu gewährleisten, unterhält TeleAlarm ein von der TÜV SÜD Management Service GmbH zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015. Einer unserer Key Performance Indicators (KPI) unserer Qualität ist die Garantie-Rückgaberate unserer Produkte (WRR). Dieser Wert wird fortlaufend durch unser Qualitätsmanagement kontrolliert und evaluiert. Die Quote der Garantie-Rückgaben von TeleAlarm-Produkten liegt derzeit bei 0,35%. Damit liegt sie unter dem von uns gesetzten tolerierbaren Limit von 0,7%. Dies bedeutet, dass wir Ihnen als Kunde qualitativ hochwertige Produkte bieten und auf dieses großartige Ergebnis sind wir stolz.
